1. Información que Recopilamos

Cuando trabajás con nosotros, necesitamos cierta información para poder brindarte un servicio personalizado. No pedimos nada que no sea necesario, pero necesitamos ser claros sobre qué datos manejamos.

Datos personales básicos

• Nombre completo y documento de identidad (DNI, CUIT/CUIL)
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Dirección física y código postal
• Fecha de nacimiento y nacionalidad

Información financiera

• Ingresos mensuales y fuentes de ingreso
• Gastos y obligaciones financieras actuales
• Historial crediticio y scoring (cuando nos autorizás a consultarlo)
• Información sobre cuentas bancarias para análisis de movimientos
• Activos y pasivos declarados

Datos de navegación y uso

Como la mayoría de los sitios web modernos, recopilamos información sobre cómo usás nuestra plataforma. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Usamos cookies para mejorar tu experiencia, pero siempre te damos la opción de aceptarlas o no.

2. Cómo Usamos Tu Información

Tus datos no están acá solo para llenar una base de datos. Los usamos con propósitos específicos y siempre relacionados con brindarte el mejor servicio posible.

• Verificar tu identidad y prevenir fraudes
• Personalizar recomendaciones según tu perfil financiero
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Responder tus consultas y brindarte soporte técnico
• Enviarte comunicaciones de marketing (solo si nos diste tu consentimiento explícito)

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

Según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina y las normativas de la Agencia de Acceso a la Información Pública, procesamos tus datos bajo las siguientes bases legales:

• Consentimiento: Cuando aceptás nuestros términos y condiciones al registrarte
• Ejecución contractual: Para cumplir con los servicios que contrataste
• Obligación legal: Para cumplir con normativas del Banco Central y organismos reguladores
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y detectar actividades fraudulentas

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos tus datos a nadie. Punto. Pero hay situaciones donde necesitamos compartir cierta información para poder ofrecerte nuestro servicio completo.

Proveedores de servicios autorizados

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como proveedores de hosting, servicios de email y procesamiento de pagos. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a proteger tu información.

Entidades financieras y burós de crédito

Con tu autorización expresa, consultamos tu historial crediticio en el Veraz u otros burós para realizar análisis más precisos. Esta consulta queda registrada como "consulta informativa" y no afecta tu score crediticio.

Autoridades legales

Podemos divulgar tu información si la ley nos lo requiere, por ejemplo, ante un requerimiento judicial, investigación de fraude o cumplimiento de normativas del BCRA.

5. Tus Derechos sobre Tus Datos

Tus datos son tuyos. Tenés derechos específicos que podés ejercer en cualquier momento, y nosotros estamos obligados a facilitarte ese proceso.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un email a contact@waveignitech.com con el asunto "Ejercicio de Derechos PDPA". Incluí tu nombre completo, DNI y el derecho específico que querés ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, podés presentar un reclamo ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, el organismo de control en Argentina.

6. Seguridad de la Información

Proteger tus datos es una prioridad absoluta. Implementamos múltiples capas de seguridad porque entendemos la sensibilidad de la información financiera que nos confiás.

Medidas técnicas implementadas

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Encriptación de datos sensibles en reposo usando estándares AES-256
• Autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones activos las 24 horas
• Backups automáticos diarios con almacenamiento cifrado
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes

Medidas organizativas

Nuestro equipo está capacitado en protección de datos y solo el personal autorizado tiene acceso a información personal. Usamos políticas estrictas de control de acceso basadas en el principio de "mínimo privilegio necesario".

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tus datos, ningún sistema es 100% invulnerable. Si llegara a producirse una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos dentro de las 72 horas siguientes a que tomemos conocimiento del incidente.

7. Retención y Eliminación de Datos

No conservamos tus datos indefinidamente. Establecemos períodos de retención específicos según el tipo de información y los requerimientos legales aplicables.

Cuando cerrás tu cuenta, iniciamos un proceso de eliminación gradual. Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales, pero toda la información que no esté sujeta a retención obligatoria se elimina de forma permanente dentro de los 90 días.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Operamos principalmente en Argentina, pero algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden estar ubicados fuera del país. Cuando transferimos datos al extranjero, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas de protección.

Trabajamos solo con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos y, cuando es posible, preferimos servicios con servidores en Argentina o países con legislación equivalente.

Si tus datos van a ser transferidos fuera de Argentina, te informaremos específicamente y obtendremos tu consentimiento cuando sea legalmente requerido.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Acá te explicamos qué tipos usamos y para qué:

Cookies esenciales

Son necesarias para que el sitio funcione correctamente. Sin ellas, no podrías iniciar sesión ni usar funciones básicas. Estas cookies no se pueden desactivar porque son técnicamente necesarias.

Cookies de rendimiento

Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio, qué páginas visitan más y dónde encuentran problemas. Toda esta información es anónima y agregada.

Cookies de funcionalidad

Recuerdan tus preferencias (como idioma, moneda o configuraciones de dashboard) para que no tengas que configurarlas cada vez que entrás.

Gestión de cookies

Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, pero algunas funcionalidades del sitio podrían no funcionar correctamente. También tenés un panel de configuración de cookies en la primera visita donde podés elegir qué tipos aceptar.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos información de menores de forma intencional. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin autorización parental verificable, eliminaremos esa información de inmediato.

Si sos padre, madre o tutor legal y creés que tu hijo menor de edad nos ha proporcionado información personal, contactanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

11. Cambios a Esta Política

Esta política puede actualizarse ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización siempre aparece en la parte superior del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten tus derechos, te notificaremos por email y, en algunos casos, te pediremos que aceptes las nuevas condiciones explícitamente antes de continuar usando el servicio.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

12. Normativa Aplicable

Esta política de privacidad se rige por las siguientes normativas argentinas:

• Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales
• Decreto 1558/2001 reglamentario de la Ley 25.326
• Disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública
• Normativas del Banco Central de la República Argentina (BCRA) aplicables a servicios financieros
• Ley 27.275 de Derecho de Acceso a la Información Pública

En caso de conflicto entre esta política y la legislación vigente, prevalecerá siempre la normativa legal aplicable.